En effet, tel que rapporté par La Presse, c'est la rupture d'une canalisation qui prive plus de 56 000 personnes ainsi qu'un hôpital d'eau. La situation perdure depuis maintenant plus de 48 heures, et la mairesse de l'endroit, Mme Andrée Bouchard, ne s'attend pas à ce que la situation se corrige dans les 24 prochaines heures.
Devant cette situation critique, l'homme d'affaires Olivier Primeau, propriétaire bien reconnu du fameux Beach Club à Pointe-Calumet, a proposé son aide à la ville. En effet, il offre pas moins de 70 000 litres d'eau de source potable par jour via sa compagnie.