Virginie Coossa se fâche contre Air Transat

Celle-ci prétend avoir attendu plus de 5 h 30 au téléphone avec la compagnie pour faire une modification suite à une commande qu'elle a faite. Voyez cette publication en question :

Maintenant, dans la deuxième publication, elle nous explique sa situation : « Avec Air Transat on peut booker 5000 $ de billets d'avion en 2 minutes en ligne, mais oups pour faire des motifs il faut les appeler!!! Et on te laisse poireauter des heures pour que tu te décourages... L'excuse de la Covid ne tient plus! Engagez des téléphonistes pour aider vos clients!!! J'attends depuis presque 6 heures en ligne. »

Après vérification sur leur site, il y est bien écrit que les délais d'attente sont plus longs qu'à l'habitude :

Nous espérons, chère Virginie, que vous avez pu régler votre problème maintenant!

Source : Petitpetitgamin.com