Colis Amazon introuvables : des Québécois inquiets en raison des problèmes de livraison avant les Fêtes
Un témoignage viral dénonce un colis d'Amazon déclaré livré par Intelcom mais jamais aperçu, ce qui relance les critiques autour des problèmes de livraison.
La cliente explique qu'elle attendait un cadeau de Noël depuis le matin, sans jamais voir le livreur. La plateforme affichait pourtant une livraison confirmée en soirée.
Elle précise qu'une chirurgie récente l'empêche de se déplacer facilement, ce qui rend l'attente encore plus frustrante. L'absence de coup de sonnette ajoute au malaise.
Une fois dehors, elle affirme n'avoir rien trouvé devant sa porte. Elle souligne qu'aucune trace de pneus n'apparaissait non plus dans la rue, ce qui nourrit son doute.
Elle accuse ensuite le service de manquer de transparence et s'en prend à un livreur nommé dans la publication, jugeant la situation inacceptable et coûteuse en énergie.
Les critiques envers Intelcom se multiplient sous la publication
Dans les commentaires, plusieurs internautes racontent des expériences similaires, décrivant des colis marqués comme livrés alors qu'ils ne l'étaient pas. Ce flot de témoignages nourrit la grogne.
D'autres affirment que les notifications arrivent parfois sans photo, ce qui rend difficile la preuve de livraison. Certains évoquent même des paquets déposés à la mauvaise adresse.
Un lecteur mentionne qu'il préfère maintenant retirer ses commandes dans un point de service pour éviter ces désagréments. Ce choix devient une tendance dans les réactions.
Quelques personnes notent avoir eu des expériences positives, mais elles reconnaissent que les ratés alimentent la réputation fragile du transporteur. Le débat reste animé.
Plusieurs demandent à Amazon de revoir ses partenaires, car l'attachement aux commandes rapides s'effrite lorsque les erreurs se répètent. La discussion prend une tournure collective.
Malgré la colère ressentie dans le message initial, les internautes rappellent l'importance de documenter chaque incident pour obtenir un remboursement. Ce conseil revient souvent.
La cliente à l'origine de la publication espère toujours une résolution. Elle dit avoir contacté Amazon pour vérifier l'état du colis et obtenir une réponse claire sur la situation.
La publication continue de circuler rapidement, ce qui montre à quel point les enjeux de livraison touchent un grand nombre de consommateurs, surtout en période de cadeaux.
| SONDAGE | ||
7 DECEMBRE | 161 RÉPONSES Colis Amazon introuvables : des Québécois inquiets en raison des problèmes de livraison avant les Fêtes Avez vous déjà eu des problèmes avec Intelcom? | ||
| Oui | 44 | 27.3 % |
| Non | 117 | 72.7 % |
| Liste des sondages | ||