Un nouveau règlement entre en vigueur au Québec et ça allégera le portefeuille des consommateurs
Une nouvelle loi venant bonifier la Loi sur la protection du consommateur (LPC) risque de tout changer pour les consommateurs au Québec.
Fini les achats à l'aveugle sans savoir si ce qu'on achète pourra être réparé dans quelques années : les commerçants devront maintenant donner beaucoup plus d'informations avant même qu'on passe à la caisse.
Dès maintenant, les détaillants ont l'obligation de préciser si un produit est facilement réparable, combien de temps les pièces de rechange seront disponibles et même fournir des manuels ou des logiciels pour détecter les problèmes.
Une mesure qui veut clairement protéger le portefeuille des Québécois, parce que personne n'a envie de jeter un appareil à 800 $ juste parce qu'une petite pièce ne se trouve plus.
Le ministre de la Justice, Simon Jolin-Barrette, a résumé l'idée.
On parle ici de frigos, de machines à café, de perceuses, de tondeuses, mais aussi de beaucoup d'autres produits qui contiennent des pièces remplaçables.
La nouvelle loi sur la protection des consommateurs, une bonne idée pas si simple à appliquer
Tout ça semble parfait sur papier, mais dans les faits, ce n'est pas si évident pour les commerçants.
Michel Rochette, du Conseil canadien du commerce de détail, parle même d'un « défi ».
Parce que les nouvelles règles ont été annoncées très tard : fin juin pour les grandes lignes et seulement début septembre pour les détails.
Résultat : à peine deux mois et demi pour tout mettre en place.
De plus, il y a la montagne d'informations à aller chercher.
Au départ, les détaillants pensaient que ça concernerait seulement les électroménagers et les gros appareils, mais non : tout ce qui a au moins une pièce qui peut être remplacée ou nettoyée est visé.
Autrement dit, ça touche une quantité énorme de produits.
Malgré les grognements du côté des détaillants, cette nouvelle loi est une bonne nouvelle pour tout le monde.
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