Un recours collectif est autorisé contre Sunwing

Contrairement aux autres compagnies aériennes canadiennes telles que West Jet, Air Transat et Air Canada, Sunwing refuse de rembourser ses clients qui ont vu leur vol annulé par la pandémie de COVID-19.

Depuis mars 2020, les différentes compagnies aériennes avaient offert des crédits voyages plutôt qu'un remboursement en argent. Au cours des derniers mois, toutes les compagnies, à l'exception de Sunwing, ont offert à leurs clients de pouvoir se faire rembourser leur crédit. Des discussions entre ces entreprises et le gouvernement fédéral ont permis d'en arriver à ces ententes.

Les deux hommes à l'origine de la demande requièrent le remboursement total de leur billet en plus d'un montant pour dommages et intérêts. Bien que leur cause va être entendue, le transporteur aura lui aussi l'occasion de débattre devant la Cour afin de faire valoir ses arguments.

Source Radio-Canada :
Annulations en raison de la COVID-19 : recours collectif autorisé contre Sunwing